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产品介绍

天然气售气综合管理系统

       天然气综合运行系统 通过成熟的计算机和通信技术,并采用先进的技术等手段构建一个高质量、高效率、高稳定性的系统,为了提高天 然气公司的工作效率,减轻工作量,同时极大的方便了市民的购气、缴费。系统涵盖了用户售气管理、税务票据管理、报装工程管理 、来电客服、安检巡检、物资管理、系统管理等多方面的内容,是一套全面、先进、实用、成熟的天然气、制卡软件系统。

特点:
多卡兼容——将多种厂家的卡表信息集中一个系统中,实现了用户售气系统的统一, 读写器的统一,数据库的统一,根据企业实际情况制定卡标准,保证了后续卡表的灵活加入和更换。
流程化管理——系统采用工作流机制,自动推送流程从开始到结束,实现了从报装申请到签约通气整个工作流程的流程化管理。
统一用户资源——将机表和卡表的用户资源信息统一进行管理,实现了操作人员日常事务流程的简化和工作效率的提高。
料工费合一——将供货商、物资材料、费用等统一处理,实现了料工费的自动核算,统一燃气公司的设备资源以及仓库管理
联网售气——由于本系统基于 WEB ,纯 B/S 结构,所以各售气点只需连上网,通过浏览器访问售气中心的 WEB 服务器,便可方便的使用此系统。
安装简单——由于本系统完全基于 web ,纯 B/S 结构,所以仅安装配置服务器端,而客户端零安装。
维护简便——用户可根据实际需要自己任意添加功能,并且完全不需要编码,同时用户可以任意修改界面内容。
易于扩展——可以进行二次开发,提供其他业务系统的接口。
安全性高——采用目前世界先进、且流行的加密方法( RSA,DES 等) , 并且支持分布式数据库。

  天然气综合运行系统设计了报装工程管理、用户管理、事务管理、收费制卡管理、来电客服管理、安检管理、抢险维修、电子标签巡检、报表管理等主要功能模块,实现了多卡兼容,实现了用户的科学管理,提高了制卡、收费等业务效率和整体管理水平。

一、 营业大厅用户管理
1、 用户档案管理建立用户档案(包括居民、公福、工业用户,机卡表兼容)、修改用户档案信息、用户档案查询、档案导出到excel。
2、用户事务处理
过户、停用、启用、销户以及相关的操作日志查询,用户过户日志和发票补打的日志信息。
3、 购气折管理
发折、补折、换折、补打发票、补打用户信息以及相关的操作日志信息
4、IC卡管理
发卡、补卡、换卡以及相关的操作日志信息
5、 限购气量
用来设定用户单次限购气量和年限购气量,也可以修改单户的限购气量
6、 收费录入
居民、公福、工业用户的抄表指数录入以及修改 , 公福、工业用户的维修费录入。
二、 营业所事务处理
1、任务分配
抄表任务分配、安检任务分配、巡线任务分配
2、已分任务查询、未分任务查询
三、 收费制卡管理
1、用户交费
居民、公福、工业气费以及维修费,用户卡气量回读
2、交费信息维护
居民、公福、工业的缴费日志以及交费信息的修改
3、银行通信管理
对帐管理(总帐、明细) 、银行交费记录、银行各代收点交费汇总、冲帐、银行交费制卡、银行交费制卡失败查询。
4、补打票证管理
补打购气折日志、补打票证事务处理、补打气费发票日志、补打维修费发票日志。
5、 其它事务管理
用户转费处理、转费票证打印、转费日志、转费购气折补打日志、退费、故障表气费处理、团体购气、团体上气、上气日志、团购发票补打日志、团购上气补打日志、其它用户购气、补气、特殊交费、用户状态修改。
6、 营业所冲帐管理
营业所收费时,居民、公福、工业用户的冲帐。
四、运营维护
1、安检管理
居民、公福、工业用户安检信息的录入
2、 稽查管理
异常户生成、稽查信息录入
3、抢险维修
生成维修抢险派工单、补气录入(包括换表、补换表) 、校表、拆迁改
4、电子标签巡检
巡线日志、巡线档案、电子标签、巡检导入、巡检工作量及隐患报表。
五、客服中心
1、 电话报修
前台报修录入、前台报修处理、维修任务分派。
2、客服报表
客服月报(值班人员电话量统计、值班人员回访量统计、报修表型统计、上门维修表型统计、派单完成统计、值班人员在线处理统计、上门维修量统计)、客服年报。
六、 查询
欠费查询、黑名单查询、sql语句查询、综合查询、维修费欠费查询、用户详情查询。
报装及工程部分
七、 报装及工程管理
民用、工商报装流程管理、表单提交、流程定义、批量建档、进度时限管理、工程管理、项目管理、流程催办、流程监控、统计报表。
八 、报表
1、财务报表
欠费明细、销售明细、日报明细、交费明细、综合报表、交费站点统计、维修费统计、日报汇总表、退费统计、过户统计。
2、制卡报表
制卡报表
3、 用户管理队报表
居民机表户内汇总表、居民卡表户内汇总表。
九、 银行代收
银行在终端机上售气,机卡表用户都可以在此购气,银行和天然气公司之间通过通讯服务器进行数据交换,用户相关信息在天然气公司服务器上,银行服务器记录每天的收费信息,每天进行对帐。
十 、系统管理
价格管理、气表型号管理、结帐管理、限气管理、参数管理、气价维护、公福用户气价管理、登录日志、组织部门管理、操作员管理、操作员授权。

联系方式:
电话:029-88311253
邮件:xasoftit@163.com
qq: 1009213309
网址:http://www.xasoftit.com

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